রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

77haji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ; এখানে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ
77haji আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। প্রতিটি লগ-ইন প্রচেষ্টা যাচাই করা হয়, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে; আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে, অথবা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মৌলিক তথ্য পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনাকে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

Rocket, Nagad বা bKash-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।